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北京市健康管理协会专家委员会委员、北京市公共卫生热线（12345）心理咨询师志愿者孟莉在接受采访时表示，目前所从事的心理咨询志愿者，是希望能帮助有此需求的朋友，减轻心理上的压力和负担。例如面对恐艾话题，有些人只是一般地抽血、打针，却非常担心感染上疾病，反复打热线电话咨询，甚至焦虑失眠。遇到这样的情况，孟莉说在处理时首先要从科学的角度告诉对方艾滋病的传染途径、潜伏期等疾病本身的情况，其次会给对方一些心理帮助，甚至还会帮对方解决社会面的问题；甚至也会给出一些生活、工作中的合理建议。（光明网记者：庞聪 董腾飞）
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